Última alteração: 2015-09-22
Resumo
As ferramentas de melhoria da qualidade são úteis na identificação de problemas e análise. Técnicas de resolução que são úteis para melhorar a produtividade, qualidade e desempenho são discutidas. Decidir quando o problema ocorre com mais frequência, ou qual é o mais importante e quando será abordado em primeiro lugar. Definir qual, incluindo onde e quando ocorre e a extensão dele. Desenvolver uma lista completa de todas as possíveis causas e decidir sobre a causa raiz e não apenas sobre o sintoma. Escolher uma solução viável e desenvolver um plano de ação para implementar a solução. Implementar a solução e follow-up, acompanhamento e relatório de resultados (UNTAWALE & AKANT, 2009).
Este trabalho baseia-se em uma pesquisa aplicada em campo, do tipo exploratório e descritivo sobre fatos a serem analisados, bem como identificando os procedimentos de observação assistemática. Cabe aqui apresentar que quanto à sua natureza tal pesquisa voltou-se à classificação como aplicada, pois seu objetivo foi gerar conhecimentos para aplicação prática dirigida à solução de problemas específicos de qualidade em peças aeronáuticas, envolvendo verdades e interesses locais (Gil, 2002).