Em um cenário de empresas que se veem na necessidade de investir em pontos que as resultem de fato um retorno financeiro, há como sugestão o questionamento visto por muitos gestores como polêmico sobre a classificação de gastos e investimentos. Pensando nos processos gerenciais que envolvem treinamento de equipes nas empresas, foi concebido o sistema de qualidade ISO 9000, o qual também propiciou um novo conceito de controle de qualidade de produtos e serviços, que são alcançados mediante o bom treinamento organizacional. No cenário pós-ISO 9000, treinar é um fator primordial para a obtenção de resultados, conquanto torna-se assim um investimento para as organizações, independente do porte ou área de atuação.