Última alteração: 2018-10-05
Resumo
A tecnologia da informação, nos últimos 15 anos, está sendo utilizada como um importante instrumento para o aumento da competividade entre as organizações e no mundo (ALBERTIN, 1999; MEIRELLES, 1999). A partir dos anos 90 os avanços tecnológicos tiveram influência sobre a sociedade e as organizações. A tecnologia é considerada como a procura por conhecimentos e informação, entendendo como "o uso de conhecimentos científicos para especificar as vias de se fazerem as coisas de uma maneira reproduzível". (CASTELLSA, 1999, p. 54.). Segundo Cláudia (2017) ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos da Empresa) é um sistema de gestão empresarial. Ou seja, é um sistema de gestão integrada, responsável por cuidar de todas as atividades diárias de uma empresa, do administrativo ao operacional desde o faturamento até o balanço contábil, de compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos a administração de pessoal, de inventário de estoque a contas a receber, do ponto dos funcionários ao controle do maquinário da fábrica. Segundo Souza e Saccol (2008) é possível identificar questões problemáticas, que durante o processo de implementação dos softwares ERP focados na gestão empresarial informatizada tendem a enfrentar. Destaca-se a rapidez que sistemas ERP evoluem e necessitam de atualizações, as dificuldades geradas pelas coletas de informações com veracidade nas áreas de materiais, a série de barreiras e indefinições quanto à distribuição desses dados nos processos. Dessa maneira, a implantação de software ERP trata-se de uma tentativa de suportar a necessidade de integração de todas as informações, e estes conceitos voltados aos processos cada vez mais são aproveitados e introduzidos pelos fabricantes de hardware e software, no desenvolvimento dos sistemas altamente informatizados, onde a princípio baseavam-se no MRP e na seqüência evoluíram naturalmente para o ERP. Este trabalho tem como objetivo estudar as consequências geradas após a implantação de um sistema ERP em uma indústria injetora de plástico