Jornacitec Botucatu, XI JORNACITEC - Jornada Científica e Tecnológica

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Prototipação de plataforma web para segmentação de leads de CRM
Felipe Augusto Pereira Dal Farra, Ricardo Rall

Última alteração: 2022-10-05

Resumo


Diante de um mercado cada vez mais agressivo e onde o cliente tem acesso a todo tipo de informação, utilizar uma ferramenta tecnológica que ajude no processo de relacionamento com o usuário se torna essencial. Os leads, ou usuários cadastrados, são a principal riqueza que uma empresa pode ter, pois através deles que a empresa se permite existir. A Gestão do Relacionamento com o Cliente portanto se apresenta como a principal ponte de comunicação entre o usuário e a empresa, que quando bem trabalhada, dá a empresa a oportunidade de entregar a melhor experiência ao usuário. O presente trabalho teve como objetivo desenvolver um projeto de interface necessária para uma plataforma web que será utilizada para segmentar e exportar leads para uma ferramenta de CRM, utilizando a ferramenta Figma, obtendo um ganho de objetividade e eficácia no momento de criar as campanhas para quem será direcionada.


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