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Diante de um mundo globalizado e capitalista onde existem muitas opções para serviços distintos, além do marketing, destaca-se a empresa onde o cliente é melhor tratado e recebido pela organização. Segundo Las Casas (2008), um dos grandes problemas das empresas brasileiras é atingir a satisfação dos consumidores. Para isso, normalmente utilizam-se as pesquisas de satisfação, que são ferramentas que possibilitam a medição da taxa de sucesso de um atendimento de uma empresa, por meio de questionários objetivos. Diante desse cenário e tendo em vista que a maioria das organizações possui um sistema próprio para gerenciar seus procedimentos internos, API´s de integração com outros sistemas se tornam uma opção interessante, onde o sistema original da empresa ganha “novas funcionalidades” sem necessariamente escalonar seus serviços de maneira brusca (APOLICE, 2019). Nesse cenário, uma das linguagens de programação que mais se destaca é o Javascript, juntamente com o NodeJs, pois o seu funcionamento assíncrono consegue processar mais requisições com um número menor de recursos de hardware (NETO, 2020). Apesar da linguagem utilizada ser o Javascript, o ambiente será desenvolvido em Typescript, pois a linguagem apresenta a solução de alguns problemas inerentes ao Javascript (ABREU. 2017). Porém, como o Node não consegue interpretar Typescript, a aplicação será convertida em Javascript na hora da sua compilação, juntamente com essas tecnologias será utilizado o Mysql como SGBD, e também a adoção de um servidor SMTP para envio das pesquisas de satisfação por e-mail. Após o desenvolvimento dessa API, será utilizado um software de integração de sistemas que pode auxiliar às empresas a resolverem a problemática de satisfação dos consumidores. Assim, o objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de uma aplicação que forneça a possibilidade de criar pesquisas de satisfação para empresas através de um web service, onde a comunicação da aplicação cliente com o servidor seja realizada através de requisições e respostas, como utilizado no protocolo HTTP.